超雄機械承諾
所有商品憑發票均可以享受國家三包政策、新消法以及本《退換貨政策》，對所售商品履行換貨和退貨的義務。本退換貨政策分為總則和細則兩部分，總則為超雄機械退換貨的通用規則，適用于超雄機械開放平臺的所有品類商品。由于各品類商品的特性不同，退換貨政策的實施存在差異，另請參照具體品類的退換貨細則。
無理由退換貨
“無理由退換貨”是指您在購買支持無理由退換貨的商品后，自實際收貨日期的次日起7天內，商品完好的情況下，可無理由退換貨（部分商品及類目除外，詳見各品類細則）。需由您承擔商品發出與返回的運費，銷售方和您另有約定的，按照約定執行。
超雄機械各場景下退換貨規則
退換類別 | 貨物狀態 | 支持退換貨 | 退換貨時間 | 是否收取運輸拖機運費 | 備注 |
未收貨或收貨前想退貨 | 商品完好 | √ | -- | × | 超雄機械商品非商品本身問題的退貨，您需要承擔已產生的運費。 |
收貨驗機時對商品不滿意 | 開箱驗機外觀完好 | √ | -- | × | 1.請注意簽收前驗機（需安裝品類由售后安裝人員驗機，送貨查驗商品外包裝完好）；
2.商品驗機時的外觀有損、缺少附件類問題，您可指出并選擇退換貨。
3.超雄機械商品非商品本身問題的拒收退貨，您需要承擔已產生的運費。（商品自身或運輸原因造成退貨除外） |
開箱驗機外觀破損瑕疵、缺漏附件等 | √ | -- | × |
簽收后對商品不滿意 | 未拆包裝 | √ | 自收貨次日起15天（不支持無理由換同型） | √ | 1.不支持收貨后辦理退換貨的品類除外；
2.無質量問題或因您自身原因造成的退貨，由您承擔退貨產生運費； 3.已安裝的商品，出現性能故障，在故障經過確認后即可免費辦理退換貨； |
已拆包裝未使用或僅試用（無人為損壞） | √ | 自收貨次日起15天（不支持無理由換同型） | √ |
已安裝使用存在性能故障（無人為損壞） | √ | 自收貨次日起15天、確認故障存在 | × |
已拆包裝商品有人為損壞 | × | -- | -- | 因商品使用后的污損、磕碰、劃傷等影響商品完好的情形，則不支持無理由退換貨； |
產品性能或質量問題退換貨 | √ | 自收貨次日起15天、確認故障存在 | × | 您可在訂單中心自助申請退/換貨，根據提示由指定的授權網點核實，確認故障現象后即可免費辦理退換貨； |
